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Q18.会員期間の更新はどのような手順で行われますか?

プレミアム会員の会員登録期間は自動更新となりますので、お客様において特に手続きは必要ございません。

有効期限が到来する月の5日に、契約更新や退会方法をご案内する「プレミアム会員 契約更新のご案内」というメールが送信されますので、必ずご確認ください。

なお、更新を希望されない方は、更新される月の25日までに、上記のメールにある[プレミアム会員退会の手続]より退会の手続きをおとりください。

自動更新が実行されますと、原則、更新月の28日に「プレミアム会員 契約更新完了のお知らせ」というメールが送信されます。

なお、この「プレミアム会員 契約更新完了のお知らせ」が届かない場合は、クレジットカードの有効期限切れなどを原因として、クレジットカードの決済処理が行われなかった可能性がありますので、メールの受信について必ずご確認ください。

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