〔検証〕
適時開示からみた企業実態
【事例10】
株式会社ピーシーデポコーポレーション
「弊社プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ」
（2016.8.17）
事業創造大学院大学 准教授
鈴木 広樹
１ 今回の適時開示
今回取り上げる適時開示は、株式会社ピーシーデポコーポレーション（以下「ピーシーデポコーポレーション」という）が平成28年８月17日に開示した「弊社プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ」である。同社が提供している「プレミアムサービス」について、今後、以下のように対応することにしたという内容である。
１．今後の対応
１） お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に 関しては、コースの変更及び契約の解除を無償（注１）で対応いたします。
２） 70歳以上のお客様が新規にご加入される際は、原則、ご家族様、もしくは第三者の方の確認をいただくとともに、ご加入後３カ月以内のコース変更及び契約の解除を無償（注１）で対応いたします。なお、現在は75歳以上のお客様が新規にご加入される際、加入後１カ月以内のコース変更及び契約の解除を無償（注１）にて承っております。
３） 75歳以上のご加入者様に関しましては、ご加入期間に関係なくコース変更及び契約の解除を無償（注１）で対応いたします。
４） 上記を積極的に推進するため、代表取締役社長直轄の300名規模のプロジェクトを組織化し、 教育、運用、管理監督等を強化して参ります。
５） 弊社はお客様の安心・安全のためのサポート強化を第一に邁進するとともに、引き続きお客様にわかりやすい対応を図っていく所存であります。
（注１）：加入者様にご提供をしている商品につきましては、ご返却をお願いいたします。
２ 開示に至った経緯
ピーシーデポコーポレーションは、この開示の後、平成28年８月25日に「弊社プレミアムサービスの具体的な取り組みに関するご報告」を開示しているのだが、その添付資料においてプレミアムサービスは次のように定義されている。
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