〔時系列でみる〕
出産・子を養育する社員への
対応と運営のヒント
【第７回】
「苦情対応・法令違反企業に対する措置」
社会保険労務士 佐藤 信
１ はじめに
当連載の第２回から第６回にかけて、育児・介護休業法等に定められた措置とそれに対し企業がすべきことについて触れてきた。
法に定められたもの、あるいはそれを上回る制度を設けて運用をしていくことが望ましいが、従業員数や業種その他の状況から制度の整備や導入に至っていない企業もあり、トラブルにつながるケースも少なくないと思われる。
そこで今回は、従業員から苦情があった場合の対応及び法令違反企業に対して行われる措置について触れていくこととする。
２ 苦情の自主的解決
育児休業や短時間勤務制度などを就業規則に定めたが、実際には制度が利用されていないこともあると思われる。
制度を利用していない理由としては、以下のようにさまざまなものが考えられる。
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