公開日: 2013/06/13 (掲載号:No.23)
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〔時系列でみる〕出産・子を養育する社員への対応と運営のヒント 【第7回】「苦情対応・法令違反企業に対する措置」

筆者: 佐藤 信

〔時系列でみる〕

出産・子を養育する社員への

対応と運営のヒント

【第7回】

「苦情対応・法令違反企業に対する措置」

 

社会保険労務士 佐藤 信

 

1 はじめに

当連載の第2回から第6回にかけて、育児・介護休業法等に定められた措置とそれに対し企業がすべきことについて触れてきた。

法に定められたもの、あるいはそれを上回る制度を設けて運用をしていくことが望ましいが、従業員数や業種その他の状況から制度の整備や導入に至っていない企業もあり、トラブルにつながるケースも少なくないと思われる。

そこで今回は、従業員から苦情があった場合の対応及び法令違反企業に対して行われる措置について触れていくこととする。

 

2 苦情の自主的解決

育児休業や短時間勤務制度などを就業規則に定めたが、実際には制度が利用されていないこともあると思われる。

制度を利用していない理由としては、以下のようにさまざまなものが考えられる。

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〔時系列でみる〕

出産・子を養育する社員への

対応と運営のヒント

【第7回】

「苦情対応・法令違反企業に対する措置」

 

社会保険労務士 佐藤 信

 

1 はじめに

当連載の第2回から第6回にかけて、育児・介護休業法等に定められた措置とそれに対し企業がすべきことについて触れてきた。

法に定められたもの、あるいはそれを上回る制度を設けて運用をしていくことが望ましいが、従業員数や業種その他の状況から制度の整備や導入に至っていない企業もあり、トラブルにつながるケースも少なくないと思われる。

そこで今回は、従業員から苦情があった場合の対応及び法令違反企業に対して行われる措置について触れていくこととする。

 

2 苦情の自主的解決

育児休業や短時間勤務制度などを就業規則に定めたが、実際には制度が利用されていないこともあると思われる。

制度を利用していない理由としては、以下のようにさまざまなものが考えられる。

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連載目次

筆者紹介

佐藤 信

(さとう・まこと)

社会保険労務士
佐藤社会保険労務士事務所
人事・労務管理information

1993(平成 5)年3月 法政大学経済学部経済学科卒
1993(平成 5)年4月 コンピュータ販売会社にて販売企画調査職担当
1997(平成 9)年 社会保険労務士試験合格
1998(平成10)年 佐藤社会保険労務士事務所開設
人事・労務管理のコンサルティング、労務監査、就業規則の作成、労働保険、社会保険の手続、セミナーや勉強会の講師などを行っています。

【講師業、執筆業】
1998(平成10)年から2010(平成22)年まで約13年間、週末に社会保険労務士資格取得の専門学校にて講師業を行うとともに、受験向けのテキスト等を執筆。その他実務者向け定期購読誌の原稿校正等を実施。
上記講師経験を活かし各種セミナー、企業研修の講師を行っています。
また、各種実務書籍等の執筆依頼についても承っております。

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