電子書類の法律実務Q&A
【第18回】
「誤操作により電子契約がされた場合、取消しは認められるのか」
弁護士法人 咲くやこの花法律事務所
弁護士 池内 康裕
〔Q〕
消費者からインターネット上で契約の申込みがされ、当社も申込みを承諾し、契約手続を進めていました。ところが、消費者から「マウスの操作ミスで申込ボタンを間違って押したので、契約を取り消す」と主張されました。
コンピュータの操作ミスで電子契約の申込みがされた場合の効力について教えてください。
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